WSI驗廠審核之管理系統(tǒng)的要求

WSI驗廠評估要求供應商積極主動地構建有效的管理系統(tǒng)，以持續(xù)改善其設施內(nèi)部的工作環(huán)境并始終遵循執(zhí)行標準。

定義
管理系統(tǒng)：確保組織能夠完成所有實現(xiàn)其目標的任務的政策、規(guī)程和程序的框架。
預防行動： 預防行動 是針對管理系統(tǒng)中還未導致不合規(guī)事件發(fā)生的漏洞的改變措施。糾正行動立即 糾正問題，預防行動針對根本原因而不是表象癥狀以解決實際問題，因此預防行動預防問題的再次發(fā)生。

要求
1. 管理系統(tǒng)
(1) 供貨商需有到位的有效系統(tǒng)以確保他們和分包商的設施注意到并遵守所有適用的法律法規(guī)和WSI 要求中更嚴格的一個。這包括但不限于以下政策和程序：
    a. 包含清楚界定供應商進行公平和合乎道德的商業(yè)運作的書面聲明的商業(yè)倫理道德政策或 守則。
    b. 定期進行內(nèi)部評審以識別潛在商業(yè)倫理道德風險，確保遵守法律法規(guī)和WSI驗廠要求。
       a) 由專業(yè)有資格的內(nèi)部職員或第三方專業(yè)審核員進行審核。
       b) 對不合規(guī)事件需進行分析，找出根本原因，建立有糾正和具體預防措施的行動計劃。
       c) 管理並落實執(zhí)行來自客戶評審的糾正行動計劃（CAP）。
       d) 供貨商采用“計劃-執(zhí)行-檢查-行動”的方法來控制風險，持續(xù)完善內(nèi)部規(guī)程和執(zhí)行效果。
       e) 供貨商執(zhí)行程序以積極主動地解決具體問題，例如：
           - 招聘程序。
           - 勞工的投訴程序。
           - 勞工紀律程序。
           - 控制工作時間的程序。
           - 建立于生產(chǎn)場所的正式的健康與安全委員會。
           - 危險化學品程序。
    c. 有委派的管理代表基于內(nèi)部或外部的測評、檢查、調查或評估，管理生產(chǎn)場所的合規(guī)糾 正行動過程。
(2) 供貨商和分包商設施均接受審核。
    a. 供貨商應指定專人維護、監(jiān)督、更新和交流任何有關勞動法、倫理道德法和WSI驗廠要求的更新。這些職責應清晰寫在指定人員的工作內(nèi)容里。
    b. 供貨商需恰當描述和記錄經(jīng)理、監(jiān)督者和勞工在合規(guī)方面的責任。由委派于盡可能高級 的管理層中的一人或一個委員會來負責合規(guī)項目。
(3) 供貨商應為經(jīng)理提供適當培訓，教他們?nèi)绾螆?zhí)行公司的合規(guī)政策和程序。
(4) 供貨商需建立與勞工就政策、實踐、條件溝通的方式或渠道，并對反饋和抱怨進行回應。
(5) 工廠的合規(guī)政策和要求需通過以下至少一種方式告知（以當?shù)卣Z言）所有供貨商或且分包商：商業(yè)合同，供貨商/分包商手冊，培訓記錄或其他書面程序。

良好實踐
1. 供貨商應建立一種或一種以上和勞工溝通的渠道：
   (1) 工會代表
   (2) 勞工委員會
   (3) 投訴系統(tǒng)
   (4) 言語交流
   (5) 熱線電話
2. 應建立和維護關于勞動和環(huán)保問題的度量或重點表現(xiàn)指標。
3. 進行定期不記名測試來測量勞工對于人力資源政策的意識和理解。調查結果可用來提升個人意識，解決勞工關心的問題，發(fā)現(xiàn)有否落差以進一步完善現(xiàn)有人力資源管理系統(tǒng)。

WSI驗廠常見問題
1. 我需要對社會責任有分開的管理系統(tǒng)嗎？ 不一定需要。最有效的方法是利用貴司各部門現(xiàn)有的日常營運管理系統(tǒng)來管理勞工標 準實踐。例如，每個供貨商都需要招聘勞工。為了避免在招用中遇到童工、歧視、強 迫勞動和其他問題，您應當評估您現(xiàn)有的招聘、選擇和雇用勞工的程序以確保已有恰 當?shù)目刂?。當然，一旦您已有恰當?shù)目刂疲鷮⑿枰ㄆ跈z查（監(jiān)督）以確保程序的 有效。
2. 什么是“計劃-執(zhí)行-檢查-行動”？ “計劃-執(zhí)行-檢查-行動”是形容一個管理系統(tǒng)如何控制風險、不斷完善規(guī)程和表現(xiàn)的一種方式。
   (1) 計劃=識別要求（法律和標準），評估可能阻礙您達到上述標準要求的風險，建立達到標準和實現(xiàn)目標所需要的政策、目標和規(guī)程。
   (2) 執(zhí)行=分配責任，實施政策、規(guī)程、培訓和交流。
   (3) 檢查=確保您能實現(xiàn)目標、達到標準、這包括運用重點表現(xiàn)指標來測量效果，進行審核，對勞工進行調查訪問，以及其他評估您工作的方法。
   (4) 行動=當檢查結果與目標不一致時，例如審核中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)問題，采取的糾正和預防行動。這一步包括高級管理層對您整個系統(tǒng)適合性與有效性的定期評估。評估的結果與決定應用于計劃系統(tǒng)的完善。

參考
(1) 國際標準化組織（ISO）：ISO 26000 社會責任
(2) 社會責任國際組織（SAI）：SA8000