WSI驗廠審核之管理系統(tǒng)的要求

WSI驗廠評估要求供應(yīng)商積極主動地構(gòu)建有效的管理系統(tǒng)，以持續(xù)改善其設(shè)施內(nèi)部的工作環(huán)境并始終遵循執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

定義
管理系統(tǒng)：確保組織能夠完成所有實現(xiàn)其目標(biāo)的任務(wù)的政策、規(guī)程和程序的框架。
預(yù)防行動： 預(yù)防行動 是針對管理系統(tǒng)中還未導(dǎo)致不合規(guī)事件發(fā)生的漏洞的改變措施。糾正行動立即 糾正問題，預(yù)防行動針對根本原因而不是表象癥狀以解決實際問題，因此預(yù)防行動預(yù)防問題的再次發(fā)生。

要求
1. 管理系統(tǒng)
(1) 供貨商需有到位的有效系統(tǒng)以確保他們和分包商的設(shè)施注意到并遵守所有適用的法律法規(guī)和WSI 要求中更嚴(yán)格的一個。這包括但不限于以下政策和程序：
    a. 包含清楚界定供應(yīng)商進(jìn)行公平和合乎道德的商業(yè)運作的書面聲明的商業(yè)倫理道德政策或 守則。
    b. 定期進(jìn)行內(nèi)部評審以識別潛在商業(yè)倫理道德風(fēng)險，確保遵守法律法規(guī)和WSI驗廠要求。
       a) 由專業(yè)有資格的內(nèi)部職員或第三方專業(yè)審核員進(jìn)行審核。
       b) 對不合規(guī)事件需進(jìn)行分析，找出根本原因，建立有糾正和具體預(yù)防措施的行動計劃。
       c) 管理並落實執(zhí)行來自客戶評審的糾正行動計劃（CAP）。
       d) 供貨商采用“計劃-執(zhí)行-檢查-行動”的方法來控制風(fēng)險，持續(xù)完善內(nèi)部規(guī)程和執(zhí)行效果。
       e) 供貨商執(zhí)行程序以積極主動地解決具體問題，例如：
           - 招聘程序。
           - 勞工的投訴程序。
           - 勞工紀(jì)律程序。
           - 控制工作時間的程序。
           - 建立于生產(chǎn)場所的正式的健康與安全委員會。
           - 危險化學(xué)品程序。
    c. 有委派的管理代表基于內(nèi)部或外部的測評、檢查、調(diào)查或評估，管理生產(chǎn)場所的合規(guī)糾 正行動過程。
(2) 供貨商和分包商設(shè)施均接受審核。
    a. 供貨商應(yīng)指定專人維護(hù)、監(jiān)督、更新和交流任何有關(guān)勞動法、倫理道德法和WSI驗廠要求的更新。這些職責(zé)應(yīng)清晰寫在指定人員的工作內(nèi)容里。
    b. 供貨商需恰當(dāng)描述和記錄經(jīng)理、監(jiān)督者和勞工在合規(guī)方面的責(zé)任。由委派于盡可能高級 的管理層中的一人或一個委員會來負(fù)責(zé)合規(guī)項目。
(3) 供貨商應(yīng)為經(jīng)理提供適當(dāng)培訓(xùn)，教他們?nèi)绾螆?zhí)行公司的合規(guī)政策和程序。
(4) 供貨商需建立與勞工就政策、實踐、條件溝通的方式或渠道，并對反饋和抱怨進(jìn)行回應(yīng)。
(5) 工廠的合規(guī)政策和要求需通過以下至少一種方式告知（以當(dāng)?shù)卣Z言）所有供貨商或且分包商：商業(yè)合同，供貨商/分包商手冊，培訓(xùn)記錄或其他書面程序。

良好實踐
1. 供貨商應(yīng)建立一種或一種以上和勞工溝通的渠道：
   (1) 工會代表
   (2) 勞工委員會
   (3) 投訴系統(tǒng)
   (4) 言語交流
   (5) 熱線電話
2. 應(yīng)建立和維護(hù)關(guān)于勞動和環(huán)保問題的度量或重點表現(xiàn)指標(biāo)。
3. 進(jìn)行定期不記名測試來測量勞工對于人力資源政策的意識和理解。調(diào)查結(jié)果可用來提升個人意識，解決勞工關(guān)心的問題，發(fā)現(xiàn)有否落差以進(jìn)一步完善現(xiàn)有人力資源管理系統(tǒng)。

WSI驗廠常見問題
1. 我需要對社會責(zé)任有分開的管理系統(tǒng)嗎？ 不一定需要。最有效的方法是利用貴司各部門現(xiàn)有的日常營運管理系統(tǒng)來管理勞工標(biāo) 準(zhǔn)實踐。例如，每個供貨商都需要招聘勞工。為了避免在招用中遇到童工、歧視、強 迫勞動和其他問題，您應(yīng)當(dāng)評估您現(xiàn)有的招聘、選擇和雇用勞工的程序以確保已有恰 當(dāng)?shù)目刂?。?dāng)然，一旦您已有恰當(dāng)?shù)目刂?，您將需要定期檢查（監(jiān)督）以確保程序的 有效。
2. 什么是“計劃-執(zhí)行-檢查-行動”？ “計劃-執(zhí)行-檢查-行動”是形容一個管理系統(tǒng)如何控制風(fēng)險、不斷完善規(guī)程和表現(xiàn)的一種方式。
   (1) 計劃=識別要求（法律和標(biāo)準(zhǔn)），評估可能阻礙您達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)要求的風(fēng)險，建立達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)目標(biāo)所需要的政策、目標(biāo)和規(guī)程。
   (2) 執(zhí)行=分配責(zé)任，實施政策、規(guī)程、培訓(xùn)和交流。
   (3) 檢查=確保您能實現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、這包括運用重點表現(xiàn)指標(biāo)來測量效果，進(jìn)行審核，對勞工進(jìn)行調(diào)查訪問，以及其他評估您工作的方法。
   (4) 行動=當(dāng)檢查結(jié)果與目標(biāo)不一致時，例如審核中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)問題，采取的糾正和預(yù)防行動。這一步包括高級管理層對您整個系統(tǒng)適合性與有效性的定期評估。評估的結(jié)果與決定應(yīng)用于計劃系統(tǒng)的完善。

參考
(1) 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）：ISO 26000 社會責(zé)任
(2) 社會責(zé)任國際組織（SAI）：SA8000