Staples經(jīng)營業(yè)務(wù)簡介

全球范圍內(nèi)，Staples擁有1600家辦公用品超市，普遍位于郊區(qū)的商業(yè)中心地帶或人流量巨大的市區(qū)，分布在美國、比利時、加拿大、法國、德國、意大利、荷蘭、葡萄牙、西班牙、瑞士和英倫三島。典型的Staples超市營業(yè)面積普遍有20000平方英尺（ 6000平方米）每日提供7500多種超低價商品，包括辦公整機(jī)、電腦、電腦外設(shè)、辦公家具和通訊設(shè)備（電話機(jī)和尋呼服務(wù)），主要服務(wù)于小型企業(yè)、在家辦公的自由職業(yè)者和個人消費者。所有Staples超市的文印中心能夠提供就近的復(fù)印、打印和裝訂服務(wù)，獨具特色的美國Staples超市技術(shù)服務(wù)中心還能由專業(yè)的技術(shù)人員向客戶提供電腦升級、軟件安裝和IT咨詢服務(wù)。所有美國Staples超市還可根據(jù)客戶要求配置電腦，提供更全面的商務(wù)服務(wù)如：代發(fā)薪水和網(wǎng)站服務(wù)等，在所有店面客戶都可直接登陸到Staples.com網(wǎng)站，選購45000多種商品和眾多商務(wù)服務(wù)。位于城市市區(qū)如曼哈頓和舊金山等地的Stapels超市還能提供24小時全面服務(wù)。Staples同時運(yùn)營Staples便利店，便利店只是超市的縮小版，但在服務(wù)和產(chǎn)品種類上和超市相差不多。

Staples Contract Business( Staples合約企業(yè))主要服務(wù)于簽約的中大型企業(yè)（50人以上）和財富1000強(qiáng)公司，合約客戶能夠享受到個性化的服務(wù)和價格，同時可供選擇的產(chǎn)品種類多達(dá)8萬種。Staples Contract Business包含兩家企業(yè)分別是Staples National Advantage 和Staples Business Advantage，分別專注服務(wù)于財富1000強(qiáng)企業(yè)和中大型企業(yè)。隸屬于Staples的Staples Nation Advantage 是一家全球性的文具專業(yè)公司主要服務(wù)于合約客戶。

StaplesLink.com向客戶提供BtoB的電子商務(wù)解決方案，此網(wǎng)站開通于1999年10月，目前服務(wù)于近1萬家機(jī)構(gòu)和50萬會員。StaplesLink.com能夠提供即時產(chǎn)品采購清單、公司合約價格、訂單狀態(tài)查詢等服務(wù)。設(shè)立StaplesLink.com主要是用來幫助企業(yè)采購經(jīng)理有效的控制并降低辦公采購成本。

Staples Business Delivery是結(jié)合Staples.com和Staples Catalog business( 期刊銷售)的綜合優(yōu)勢的特有銷售渠道。專著服務(wù)于小型企業(yè)，客戶可通過電話或網(wǎng)絡(luò)的方式選擇購物。

Staples.com 是Staples公司設(shè)立的專門服務(wù)于小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，集合Staples 15年經(jīng)營經(jīng)驗、眾多的供貨渠道和客戶服務(wù)專家，Staples.com降低企業(yè)成本，協(xié)助企業(yè)共同成長。Staples.com開通于1998年11月，網(wǎng)站提供45000多種超低價商品、10萬多種可下載軟件及全面的商業(yè)服務(wù)?？蛻艨上硎苜徫餄M50美元即可免費送貨的便利?？蛻敉瑫r可選擇在www.quill.com或Staples加拿大電子商務(wù)站點購物。

Staples在1989年開始期刊銷售—就是所謂的Staples Direct, 服務(wù)于喜歡期刊購物和送貨的小型企業(yè)。每天傳統(tǒng)目錄（類似期刊）提供的6000多種超低價辦公用品及特殊訂單目錄提供的25000多種商品滿足美國、加拿大、聯(lián)合王國和德國的目錄采購需求

1998年5月，Staples收購位于Lincolnshire 的Quill公司—辦公用品直銷模式領(lǐng)導(dǎo)者，Quill和Quill.com仍作為隸屬于Staples的一個獨立的品牌運(yùn)作，服務(wù)于工業(yè)企業(yè)或特殊行業(yè)的中小企業(yè)如法律、醫(yī)藥和教育等。

Staples在1992年開始在歐洲的運(yùn)營，現(xiàn)在在聯(lián)合王國、德國、荷蘭和葡萄牙經(jīng)營175家店面，Staples在聯(lián)合王國和德國提供送貨服務(wù)。早在2002年，staples在德國開通其在歐洲的第一家電子商務(wù)網(wǎng)站

每一家Staples超市擁有7000多種品牌商品，滿足于企業(yè)和個人的采購需求。服務(wù)產(chǎn)品包括辦公耗材、辦公家具、小型商務(wù)整機(jī)、電腦和附件等。Staples向所有客戶承諾提供市場最低價的商品。除此之外，所有Staple超市都能夠提供全面的商務(wù)印刷服務(wù)，獲得UPS授權(quán)Staples的物流節(jié)點能夠提供便捷及時的送貨服務(wù)。以上能夠保證Staples真正做到一站式的辦公采購服務(wù)。

家庭用戶同樣可以享受到Staples只向教育系統(tǒng)提供的低價服務(wù)，比如多樣的ODM產(chǎn)品能夠滿足家庭的金融投資、稅收管理等

每一家Staples超市擁有35-40名全職和兼職員工。

Staples便利店普遍位于人口密集的市區(qū)，可以說是Staples超市的縮小版。但是小店面并不意味只是簡單的縮小，便利店同樣能夠提供5600多種熱賣商品，同樣能夠承諾市場最低價。目前Staples便利店主要分布在美國的波士頓、紐約、華盛頓特區(qū)、Philadelphia。和其他Staples零售店相比，便利店更專注于服務(wù)的提升、商品的多樣化及超低價的承諾實現(xiàn)。

Business Depot（商務(wù)大型超市）（Staples地區(qū)運(yùn)營管理和超市分支機(jī)構(gòu)）是Staples公司在加拿大獨立運(yùn)作的機(jī)構(gòu)，亦是公司在加拿大的直屬分公司。Business Depot（商務(wù)大型超市）在1991年由Jack Bingleman創(chuàng)建，由Staples和一些投資機(jī)構(gòu)共同投資成立。目前Business Depot在加拿大運(yùn)作191家零售店，向客戶提供訂貨金額50美金以上的免費送貨服務(wù)。

第一家Staples UK 零售店成立于1993年4月 Swansea市。由Staples和Kingfisher(上市公司)合資成立。今天，Staples UK已成為Staples公司完全所有的全資子公司，在聯(lián)合王國擁有78家零售店?！　∶考襍taples UK零售店提供大約5000多種辦公用品，承諾市場最低價的服務(wù)和送貨服務(wù)。

　　 Staples Der Büro-Megamarkt 成立于1989年，是歐洲辦公采購超市的先驅(qū)。目前在整個德國北部有56家Der Büro-Megamarkt 零售店。每家Staples Der Büro-Megamarkt 零售店經(jīng)營5000多種辦公用品并提供送貨服務(wù)。

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