本手冊的制定是用來幫助供應商,同時還有零售商、審核公司以及其它相關方,確保他們在各自責任領域內(nèi)滿足最基本的社會責任、環(huán)境標準的要求。關于對供應商公司的期望、他們所要履行的要求以及在整個實施過程中所必須要承擔的責任,本手冊中提供了明確的信息和實用的解決方案。同時其中還包含了有關如何從必要的變化中獲取其它經(jīng)濟方面利益的建議,以及當出現(xiàn)問題時,該如何尋求幫助和支持。
1.3.1.參與者及其責任
1.3.1.1.供應商
BSCI成員的各行業(yè)公司決定哪些供應商會包括在BSCI的監(jiān)督系統(tǒng)中。為了能夠在進口市場中最優(yōu)化地實施這個標準行動,所有的供應商在該行動中聯(lián)合起來。各行業(yè)公司負責決定各供應商的分包商是直接包括在行動之中,還是通過供應商的監(jiān)督和監(jiān)控系統(tǒng)間接包括在內(nèi)。供應商的資料,包括名稱、地址以及其它信息都要保存在一個數(shù)據(jù)庫中,該數(shù)據(jù)庫由BSCI的秘書處來管理。
1.3.1.2.審核公司
執(zhí)行BSCI的審核的審核員的素質(zhì)和專業(yè)技能直接影響到服務的價值, 而且也是BSCI系統(tǒng)本身完整的一部分。為了確保審核員的專業(yè)技術知識,各審核活動只能由SAAS(社會責任認可服務機構)認可的審核公司和審核員執(zhí)行,在這一點SAAS和BSCI之間已經(jīng)達成共識。
SAAS認可的審核公司聘用的審核員必須具備高素質(zhì),并且要隨時不停的接受培訓、進一步的深造及SAI的鑒定合格。同時他們也必須:
· 絕對是不偏不倚、公平、廉潔。
· 定期進行認證。
· 在相關領域具備豐富的專業(yè)經(jīng)驗,比如社會責任審核、車間安全以及質(zhì)量控制等等。
· 掌握當?shù)氐纳虡I(yè)情況,通曉該國語言,并且熟悉當?shù)氐奈幕退枷肭闆r。在一個審核小組中,至少要有一名小組成員必須通曉本地語言并且熟悉當?shù)匚幕尘啊?/p>
· 具備良好的心理素質(zhì),交流和人際關系技巧。
· 愿意接受定期的檢查
· 英文流利,說、寫能力強。在一個審核小組中,至少要有一名小組成員必須精通英語。
· 持有SA8000審核許可證。在一個審核小組中,至少要有一名小組成員必須擁有審核員資格證書。
以上當中沒有列明的對審核員的其它要求請參照SAAS指南。
代表BSCI工作的審核公司必須不但要符合SAAS要求,同時他們也必須滿足以下標準:
· 對受審核市場或者國家具有相關經(jīng)驗。
· 在社會管理系統(tǒng)領域具備豐富經(jīng)驗,同時擁有良好的聲譽。
· 熟知BSCI系統(tǒng)中的專業(yè)知識,這是參與BSCI研討會所需要的要求。
1.3.1.3.指導與培訓
BSCI是一個自發(fā)的發(fā)展行動。供應商在實施必要的糾正行動過程中會得到BSCI成員行業(yè)公司的支持。這種合作關系突出了BSCI系統(tǒng)的積極作用。BSCI不會參與實際的指導工作,也不會在沒有跟進的情況下實施社會責任審核。每次審核只能體現(xiàn)某個階段內(nèi),某生產(chǎn)工廠的社會責任表現(xiàn)。BSCI的目標是要提供一個系統(tǒng)來幫助供應商實現(xiàn)可持續(xù)的高水平的社會責任表現(xiàn)。所以,只有當供應商愿意并在審核過程中協(xié)助制定自我評估計劃和完成其他預先取得相應資格的措施的情況下,這個目標才能實現(xiàn)。這些措施可能包括快速審查、指導和培訓。然后,對每次審核中發(fā)現(xiàn)的問題而做的糾正行動進行徹底跟進是非常有幫助的。假如供應商某個地方需要幫助,BSCI就會確保他們會得到相關領域具備相應資格的專業(yè)人員的協(xié)助。經(jīng)驗表明,通過每次審核后,供應商的專業(yè)準備和資格認定的表現(xiàn)都有很大程度上改善。這就是該個標準行動的目標:通過零售商和專家服務者的有效協(xié)助,積極的提高社會標準。
向供應商提供的跟進支持包括,對糾正行動計劃(CAP)的控制,進一步的培訓直到包括綜合培訓和幫助。參與BSCI行業(yè)的公司決定所要求支持的強度。這會因各具體情況不同而有所不同,這要根據(jù)偏離要求的程度,以及在每個情況下,所需要的個別糾正行動的復雜性來決定。BSCI各行業(yè)公司的員工、服務提供者或者其它具有相關專業(yè)技術的組織都可以提供幫助。
1.3.1.4. BSCI秘書處
秘書處的職責包括:
· 全局統(tǒng)籌和項目管理
· 統(tǒng)一的程序和文件的完善
· 程序和文件的實施
· 協(xié)調(diào)工作:協(xié)調(diào)所有政治、商業(yè)以及利益相關的組織之間的關系
· 公共關系和溝通
· 召集并組織BSCI成員董事會會議
1.3.1.5.貿(mào)易公司 BSCI向歐洲以及國際上的貿(mào)易公司和協(xié)會開放。
參與的各貿(mào)易公司必須遵守有關BSCI組織結構的程序、文件以及社會責任的實施。
參與的每個貿(mào)易公司都有一名協(xié)調(diào)代表公司出席BSCI成員董事會會議。該協(xié)調(diào)代表的作用在于調(diào)解本公司和其它BSCI成員或參與方之間的利益。協(xié)調(diào)代表負責完成BSCI結構里的成員貿(mào)易公司所要完成的任務。這給協(xié)調(diào)代表帶來某些責任,至少包括:
· 在本公司里管理并負責有關BSCI的事務,并且也是公司與BSCI秘書處以及其它利益相關方的聯(lián)系人。
· 就有關BSCI問題對內(nèi)部(和外部)的溝通。
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