BSCI認(rèn)證之【工人參與度和保護(hù)】

BSCI認(rèn)證對(duì)工人參與度和保護(hù)方面的要求介紹：
1、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）具備良好的管理規(guī)范，以便參與其中的工人及其代表能就工作場(chǎng)所（車(chē)間）問(wèn)題交換可靠信息？
有效性：為了核實(shí)被審核方（生產(chǎn)商）管理其業(yè)務(wù)關(guān)系方式的有效性，審核員至少須評(píng)估被審核方（生產(chǎn)商）：
     (1) 已建立溝通架構(gòu)讓工人及其代表真正參與其中
     (2) 管理層與工人及其代表交流關(guān)于工作場(chǎng)所（車(chē)間）相關(guān)問(wèn)題的信息
一致性檢查：此外，審核員必須評(píng)估被審核方（生產(chǎn)商）讓工人及其代表參與的方式是否符合BSCI認(rèn)證價(jià)值和原則要求。
    (1) 管理層和工人多久會(huì)面一次，以協(xié)商改善工作條件？
    (2) 是否制定和保存該會(huì)議記錄以供查詢？
    (3) 如何選舉工人代表？
    (4) 是否記錄了選舉過(guò)程？
    (5) 選舉是否受到非預(yù)期的管理層干擾影響？
    (6) 管理層如何跟進(jìn)工人請(qǐng)求或投訴？
    (7) 如何考慮有關(guān)最弱勢(shì)工人（例如外來(lái)工、青年工人）的需求？

2、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）按照BSCI認(rèn)證行為守則的期望明確保護(hù)工人的長(zhǎng)期目標(biāo)？
有效性：長(zhǎng)期目標(biāo)，顧名思義，其有效性是不能即時(shí)核實(shí)的，所以，審核員必須核實(shí)其可行性。
一致性檢查：此外，審核員應(yīng)評(píng)估被審核方（生產(chǎn)商）明確其長(zhǎng)期目標(biāo)符合BSCI價(jià)值和原則要求的方式。
    (1) 公司遵循BSCI認(rèn)證守則的愿景、使命和目標(biāo)？
    (2) 長(zhǎng)期目標(biāo)是否反映出按部就班的可持續(xù)改進(jìn)方法？
    (3) 工人和工人代表是否真正參與了確立這些目標(biāo)？
    (4) 達(dá)到這些目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃是否以書(shū)面形式制定，并被合資格的人員（或治理機(jī)構(gòu)）批準(zhǔn)？

3、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）采取特定的步驟使工人了解其權(quán)利和責(zé)任？
有效性：為了核實(shí)提高工人意識(shí)所采取的步驟的有效性，審核員至少須評(píng)估：
    (1) 面談的工人很好地理解其權(quán)利和責(zé)任。
    (2) 工人權(quán)利和義務(wù)源自：
         ● 法律
         ● 工作合同
         ● 工作描述
         ● 工作場(chǎng)所（車(chē)間）的工作規(guī)則（只要這些規(guī)則符合法律規(guī)定）
    (3) 工人及其代表必須可用權(quán)利和義務(wù)來(lái)源
    (4) 工人要定期接受有關(guān)其權(quán)利和義務(wù)的培訓(xùn)
    (5) BSCI認(rèn)證行為守則（無(wú)需包括附件）展示在工作場(chǎng)所（車(chē)間）的可見(jiàn)位置
一致性檢查：此外，審核員應(yīng)評(píng)估被審核方（生產(chǎn)商）如何按照BSCI價(jià)值和原則要求在工人之間提升他們對(duì)其權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)識(shí)。
    (1) 與工人的面談是否確定他們充分了解其權(quán)利和義務(wù)？他們了解合同內(nèi)容嗎？他們了解工作場(chǎng)所（車(chē)間）規(guī)則內(nèi)容嗎？
    (2) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工人的人員是否勝任（具備資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)）為他們提供有關(guān)其權(quán)利和義務(wù)的培訓(xùn)？
    (3) 合同是否清楚闡明工人權(quán)利和義務(wù)？
    (4) 是否對(duì)新聘工人進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)？
    (5) 是否（例如，以相關(guān)語(yǔ)言）為外來(lái)工提供特殊培訓(xùn)？
    (6) 工人是否接受了有關(guān)職業(yè)健康與安全的培訓(xùn)？工人是否接受如何運(yùn)用申訴機(jī)制的培訓(xùn)？（特別關(guān)注青年工人）
重要提示：
     ● 新聘工人均必須受訓(xùn)（即使他/她已通過(guò)招聘代理訂立合約）。
     ● 外來(lái)工必須接受培訓(xùn)，并收到以他們理解的語(yǔ)言編制的工作合同。

4、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）在經(jīng)理、工人和工人代表之間培養(yǎng)了足夠的能力，以順利在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中結(jié)合責(zé)任規(guī)范？
有效性：為了核實(shí)被審核方（生產(chǎn)商）開(kāi)展的能力建設(shè)活動(dòng)的有效性，審核員至少須評(píng)估：
    (1) 向工人代表，經(jīng)理和其他決策人提供的培訓(xùn)
    (2) 被審核方（生產(chǎn)商）確保管理層定期獲得：
         ● 有關(guān)BSCI行為守則信息講座
         ● 向人力資源、職業(yè)、健康和安全和申訴機(jī)制人員提供的特定培訓(xùn)
         ● BSCI認(rèn)證審核結(jié)果反饋和跟進(jìn)
    (3) 被審核方（生產(chǎn)商）有適用于管理層的BSCI守則培訓(xùn)資料
一致性檢查：此外，審核員必須評(píng)估被審核方（生產(chǎn)商）培養(yǎng)內(nèi)部能力的方式是否符合BSCI價(jià)值和原則要求。
    (1) 董事、經(jīng)理和工人代表多久進(jìn)行一次關(guān)于BSCI認(rèn)證守則內(nèi)容的培訓(xùn)？
    (2) 培訓(xùn)資料可用嗎？
    (3) 與經(jīng)理和其他決策人的面談是否確定對(duì)社會(huì)責(zé)任和BSCI守則內(nèi)容有較好的了解？
    (4) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否合資格培訓(xùn)受眾？
    (5) 該人士是外部或內(nèi)部員工嗎？（若被審核方（生產(chǎn)商）有完全符合資格培訓(xùn)他人的內(nèi)部員工，這較好地表明它愿意在內(nèi)部培養(yǎng)能力）
    (6) 是否對(duì)BSCI認(rèn)證守則內(nèi)容提供強(qiáng)制培訓(xùn)，至少培訓(xùn)新聘員工？

5、是否有充分證據(jù)表明被審核方（生產(chǎn)商）已確立、或參與有效運(yùn)行的個(gè)人和社區(qū)申訴機(jī)制？
有效性：為了核實(shí)（被審核方（生產(chǎn)商）設(shè)立或批準(zhǔn)執(zhí)行的）申訴機(jī)制的有效性，審核員至少須評(píng)估：
     ● 工人和社區(qū)可通過(guò)該機(jī)制提出申訴。
     ● 提出的申訴可能與表示潛在違反工人或社區(qū)權(quán)利的被審核方（生產(chǎn)商）的行動(dòng)和/或不行動(dòng)有關(guān)。
申訴機(jī)制書(shū)面程序明確規(guī)定：
    (1) 有專人負(fù)責(zé)行政
    (2) 潛在的利益沖突以及如何克服這些沖突（例如對(duì)管理機(jī)制的人士提出申訴）
    (3) 提出申訴的時(shí)間表和時(shí)效性
    (4) 有上訴程序或升級(jí)投訴的程序作為額外擔(dān)保
    (5) 確保工人和社區(qū)成員可使用申訴機(jī)制，這包括工人代表、季節(jié)性工人、外來(lái)工、臨時(shí)工、青年工人和女工。
    (6) 提出投訴的替代方式（例如通過(guò)工人代表或直接向管理層投訴）
    (7) 有申訴記錄系統(tǒng)，包括如何進(jìn)行調(diào)查和處理
    (8) 申訴程序的常規(guī)調(diào)查
一致性檢查：此外，審核員必須評(píng)估被審核方（生產(chǎn)商）如何按照BSCI認(rèn)證價(jià)值和原則要求明確和管理申訴機(jī)制。
    (1) 是否有系統(tǒng)保存所提出的申訴和解決方案和改善措施的記錄？
    (2) 是否采取了額外的措施以防歧視使用申訴機(jī)制？
    (3) 工人代表是否適時(shí)地被正式告知或參與其中（如適用），以獲得最終保證進(jìn)行和調(diào)查申訴？
    (4) 用戶之間的滿意度指標(biāo)？

有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
    ● 工人代表選舉的文檔證明
    ● 定期舉行的工人會(huì)議文檔證明
    ● 與工人代表訂立的協(xié)議記錄
    ● 雇傭合同包括與安保人員、清潔和其他服務(wù)提供商訂立的合同
    ● 執(zhí)行BSCI認(rèn)證的工作描述
    ● 工作規(guī)則
    ● 工人和管理層培訓(xùn)日程的證據(jù)
    ● 工人、管理層和人力資源培訓(xùn)文檔證明（如附簽字的出席人員名單）
    ● 培訓(xùn)人員能力資格的書(shū)面證明
    ● 提出/調(diào)查申訴的文檔證明